Política de Privacidad de Creativos Solidarios

Fecha de la última revisión: 18 de septiembre de 2022

Sobre este Documento

La Política de Privacidad de Creativos Solidarios establece cómo recopilamos, usamos, almacenamos y compartimos la información personal que decides compartir y te ayudaremos a tomar decisiones informadas al acceder o utilizar el sitio web de Creativos Solidarios, que se encuentra en www.creativossolidarios.org/ , o en cualquier sitio web sucesor, incluido todas sus versiones internacionales y móviles (colectivamente, el “Sitio web”).

Al registrarse en Creativos Solidarios, utilizando o accediendo al sitio web, aceptas las prácticas descritas en esta Política de Privacidad. El uso del sitio web también está sujeto a los Términos de Uso de Creativos Solidarios y al Código de Conducta. Si no estás de acuerdo con estas políticas, no accedas ni uses nuestros Servicios ni interactúes con ningún otro aspecto de nuestra organización.

Si tienes preguntas o inquietudes con respecto a esta declaración, debes comunicarte con nuestro personal en apoyo@creativossolidarios.org.

Sobre Nosotros

Creativos Solidarios es una iniciativa de la Fundación social la Vida, una Organización sin fines de lucro (“Creativos Solidarios”). La misión de Creativos Solidarios es ayudar a las pequeñas empresas, emprendedores y organizaciones a crecer más rápido y emplear a más personas haciendo que sea fácil ser un mentor, encontrar un mentor y crear un negocio.

Nuestra información de contacto es la siguiente:

Calle 52 Nª8-31P2
Correo: creativossolidarios@gmail.co
Teléfono: +57 3147149446

Si te has unido a Creativos Solidarios a través de tu empleador u otra organización, puedes estar sujeto a sus políticas y procedimientos con respecto a la privacidad y el uso aceptable de este sitio web. Por favor, póngase en contacto con el administrador de tu programa para más detalles.

Principios de Privacidad de Creativos Solidarios

Creativos Solidarios es una organización de impacto social sin fines de lucro. Somos impulsados por: mentores voluntarios que se preocupan profundamente, una comunidad basada en la confianza mutua y la creencia de que un mundo mejor es posible.

Nunca venderemos ni alquilaremos tus datos a terceros.
La información de tu perfil y la participación en el foro son públicas.
Alguna otra información personal y de negocio que proporciones a Creativos Solidarios es confidencial.
Tus conversaciones privadas con otras personas en la comunidad de Creativos Solidarios son confidenciales. También es tu responsabilidad mantenerlo así.
La información general sobre tu actividad en el sitio nos ayuda a hacer nuestro trabajo.
Solo compartimos datos con socios de confianza para: mejorar nuestro servicio, medir nuestro impacto, identificar el uso indebido y responder a tus solicitudes.
Si te unes a Creativos Solidarios a través de tu empleador u otra organización, se compartirá con ellos cierta información sobre tu actividad.
Puedes controlar cómo nos comunicamos contigo.
Tiene derechos sobre la información que solicitamos o hemos recopilado sobre ti.
Puedes solicitar ser removido de la comunidad.
Estamos ubicados en Colombia, y los datos se transfieren y mantienen de forma segura. Cuando nuestras operaciones globales requieren que transfiramos información a otros países, utilizamos la seguridad apropiada.
Puedes contactarnos en cualquier momento a support@creativossolidarios.org

Información que recopilamos sobre ti

Información que nos proporcionas
Información de Registro

Cuando te registras en Creativos Solidarios y creas un perfil de usuario para participar en los programas de Creativos Solidarios, nos proporcionas cierta información personal y comercial, como tu nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, código postal, afiliaciones a grupos o empresa, y tu contraseña.
Creativos Solidarios también recopila otra información de contacto, demográfica y comercial con el fin de proporcionar un servicio de vinculación con mentores para facilitar la mentiría virtual, y ofrecer otros servicios según se describe en esta Política de Privacidad.

Cómo utilizamos la información que recopilamos

Para proporcionar servicios y personalizar tu experiencia

Para que coincidas con un mentor o un emprendedor. Una vez que se realiza una coincidencia o se conecta con otro usuario, tu nombre y la URL de tu perfil público de Creativos Solidarios y el contenido asociado se le suministrarán a la persona con la que has sido vinculado.

Para investigación y desarrollo

Para mejorar nuestros servicios
Evaluar y mejorar los servicios de Creativos Solidarios y el sitio web y ofrecer características personalizadas.
Para medición de impacto
También utilizaremos información agregada no identificable para guiar los esfuerzos de nuestro programa e informar a los inversionistas, partes interesadas y socios externos.

Para comunicarse contigo acerca del servicio

Para comunicarse contigo con respecto a nuestros servicios, el proceso de mentiría y los próximos eventos o iniciativas de Creativos Solidarios.
Creativos Solidarios puede enviarte anuncios relacionados con el servicio de vez en cuando a través de la operación general del servicio. Por ejemplo, si recibes una solicitud de mentiría o una oferta de asesoría, puede recibir un correo electrónico u otro mensaje que lo alertará de ese hecho.

Para comercializar y promover el servicio

Con tu permiso explícito, podemos utilizar tus datos personales para promocionar Creativos Solidarios. Se te contactará antes de que se divulgue dicha información para fines promocionales de Creativos Solidarios, y puedes retirar cualquier permiso que puedas otorgar en cualquier momento.

Para atención del cliente

Nos comunicamos con los usuarios para proporcionar los servicios solicitados y con respecto a los problemas relacionados con sus cuentas. Respondemos por correo electrónico, o teléfono, dependiendo de la naturaleza de la comunicación.

Para seguridad y protección

Usamos información sobre ti y tu Servicio para verificar cuentas y actividades, para monitorear actividades sospechosas o fraudulentas e identificar violaciones de las políticas del Servicio.

Con tu consentimiento

Utilizamos información sobre ti en donde nos has dado tu consentimiento para hacerlo con un propósito específico no mencionado anteriormente. Por ejemplo, podemos publicar testimonios o historias de clientes destacados para promocionar Creativos Solidarios, o mostrar fotografías de ti, con tu permiso, en un evento de Creativos Solidarios. En tales casos, los términos y condiciones para la recopilación y el uso de la información se establecerán por separado y se harán explícitos a los encuestados antes de la recopilación de datos.

Bases legales para el procesamiento

Si tú eres un miembro del Espacio Económico Europeo (EEE), recopilamos y procesamos información sobre ti solo cuando tenemos bases legales para hacerlo según las leyes de la UE aplicables. Las bases legales dependen de los Servicios que usas y cómo los usas. Esto significa que recopilamos y usamos tu información solo en donde:

Necesitamos que te proporcionemos los Servicios, incluso para operar los Servicios, proporcionar soporte al cliente y características personalizadas y para proteger la seguridad de los Servicios;

Satisface un interés legítimo (que no está anulado por tus intereses de protección de datos), como investigación y desarrollo, para comercializar y promover los Servicios y para proteger nuestros derechos e intereses legales;

Nos das tu consentimiento para hacerlo con un propósito específico; o

Necesitamos procesar tus datos para cumplir con una obligación legal.

Cómo compartimos la información que recopilamos

Compartir con otros usuarios de Creativos Solidarios

Tu perfil público e información de negocio

Si eliges crear un perfil en Creativos Solidarios, cierta información de tu perfil se recopilará y se mostrará públicamente en el sitio web. Esto incluirá tu nombre, la ciudad y el estado donde vives y tu afiliación con un grupo o compañía.

Si eliges crear un perfil de emprendedor en Creativos Solidarios, cierta información de perfil se recopilará y se mostrará públicamente en el sitio web. Esto puede incluir tu nombre, ciudad de residencia, afiliación con un grupo o compañía, una fotografía que proporciones, nombre de la empresa, industria, sitio web comercial, fecha de inicio del negocio, descripción comercial general e información adicional que brindes cuando te registres en Creativos Solidarios.

Si eliges crear un perfil de mentor en Creativos Solidarios, cierta información de perfil se recopilará y se mostrará públicamente en el sitio web. Esto puede incluir tu nombre, ciudad de residencia, una fotografía que proporciones, tu puesto o título, nombre de la empresa, industria, áreas de especialización, una descripción de la experiencia empresarial, años de experiencia, años de experiencia en gestión e información adicional que proporciones cuando te registres en Creativos Solidarios

Cómo almacenamos y protegemos la información que recopilamos

Almacenamiento de información y seguridad

Este sitio web toma precauciones técnicas y de otro tipo para proteger la información de nuestros usuarios. Si tienes preguntas sobre la seguridad del sitio web, comunícate con nuestro personal de soporte en support@creativossolidarios.org. A menos que se establezca lo contrario en esta Política de Privacidad, solo los empleados y contratistas independientes que operan en nombre de Creativos Solidarios que necesitan la información para realizar un trabajo específico (por ejemplo, un representante de servicio al cliente) tienen acceso a información personal identificable. Tu aceptas mantener la seguridad de tu contraseña e identificación.

Publicas el Contenido del Usuario (tal como se define en los Términos de Uso de Creativos Solidarios) en el Sitio bajo su propio riesgo. Ten en cuenta que ninguna medida de seguridad es perfecta o impenetrable. No podemos controlar las acciones de otros usuarios. No somos responsables por la elusión no autorizada de cualquier medida de seguridad contenida en el sitio web. Comprendes y reconoces que, incluso después de la eliminación, las copias del Contenido del usuario pueden permanecer visibles en páginas almacenadas y almacenadas en caché o si otros usuarios han copiado o almacenado su Contenido del usuario.

Cuanto tiempo guardamos la información

El tiempo que conservamos la información que recopilamos sobre ti depende del tipo de información, como se describe con más detalle a continuación. Después de ese momento, borraremos o anonimizamos su información o, si esto no es posible (por ejemplo, porque la información ha sido almacenada en archivos de respaldo), almacenaremos de manera segura su información y la aislaremos de cualquier uso posterior hasta que su eliminación sea posible.

Información de la cuenta

Conservamos la información de tu cuenta durante el tiempo que tu cuenta esté activa y un período razonable a partir de entonces en caso de que decidas reactivar los Servicios. También conservamos parte de tu información según sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas, hacer cumplir nuestros acuerdos, apoyar operaciones comerciales y continuar desarrollando y mejorando nuestros Servicios. Cuando retenemos información para mejorar y desarrollar el Servicio, tomamos medidas para eliminar la información que lo identifica directamente, y solo utilizamos la información para descubrir ideas colectivas sobre el uso de nuestros Servicios, no para analizar específicamente tus características personales.

Cómo acceder y controlar tu información

Tus opciones

Tienes derecho a solicitar una copia de tu información, para objetar que hagamos uso de tu información, para solicitar la eliminación de tu información, o para solicitar información en un formato electrónico estructurado. A continuación, describimos las herramientas y los procesos para realizar estas solicitudes. Puedes usar algunas de las opciones iniciando la sesión en los Servicios y utilizando la herramienta. Cuando un administrador maneja los Servicios (consulte “Aviso a los usuarios finales” a continuación), es posible que deba ponerse en contacto primero con tu administrador para ayudarlo con sus solicitudes. Para todas las demás solicitudes, puede comunicarse con nosotros tal como se indica en la sección Contáctenos a continuación para solicitar asistencia.

Tu solicitud y opciones pueden estar limitadas en ciertos casos: por ejemplo, si el cumplimiento de tu solicitud revela información sobre otra persona, o si solicitas eliminar la información que nosotros o tu administrador estamos permitidos por ley o que tiene intereses legítimos convincentes para mantenerla. Cuando nos solicite que compartamos datos con terceros, por ejemplo, instalando aplicaciones de terceros, deberás ponerte en contacto con dichos proveedores de servicios externos directamente para que tu información sea eliminada o restringida. Si tienes inquietudes no resueltas, puedes tener derecho a presentar una queja ante una autoridad de protección de datos en el país en el que vives, donde trabajas o donde crees que se han infringido tus derechos.

Accede y actualiza tu información

Nuestros Servicios y la documentación relacionada te brindan la posibilidad de acceder y actualizar cierta información acerca de ti dentro del Servicio. Puedes actualizar tu información de perfil dentro de la configuración de tu perfil y modificar el contenido que contiene información sobre su persona utilizando las herramientas de edición asociadas con ese contenido.

Desactivar tu cuenta

Para desactivar tu cuenta en el sitio web, envía un correo electrónico a support@creativossolidarios.org con “Desactivar” en la línea de asunto.

Borrar tu información

Nuestros Servicios y la documentación relacionada te brindan la capacidad de eliminar cierta información sobre tus personas dentro del Servicio. Por ejemplo, puedes eliminar cierta información de perfil dentro de la configuración de tu perfil. Sin embargo, ten en cuenta que es posible que necesitemos conservar cierta información para fines de registro, para completar transacciones o para cumplir con nuestras obligaciones legales.

Solicitar que dejemos de usar tu información

En algunos casos, puedes pedirnos que detengamos el acceso, almacenamiento, uso y procesamiento de tu información cuando crees que no tenemos los derechos apropiados para hacerlo. Por ejemplo, si crees que se creó una cuenta de Servicios sin tu permiso o si ya no eres un usuario activo, puedes solicitar que eliminemos tu cuenta según lo dispuesto en esta política. Cuando nos diste tu consentimiento para usar tu información para un propósito limitado, puedes contactarnos para retirar ese consentimiento, pero esto no afectará ningún procesamiento que ya haya tenido lugar en ese momento. También puede optar por dejar de utilizar tu información para fines de mercadotecnia poniéndote en contacto con nosotros, como se indica a continuación. Cuando realizas tales solicitudes, es posible que necesitemos tiempo para investigar y facilitar tu solicitud. Si hay un retraso o una disputa sobre si tenemos el derecho de continuar usando tu información, restringiremos cualquier uso posterior de tu información hasta que se cumpla con la solicitud o se resuelva la disputa, siempre que tu administrador no se oponga (cuando corresponda).

Optar por no recibir comunicación

Los usuarios ocasionalmente recibirán información sobre los servicios de Creativos Solidarios, mensajes sobre la participación en Creativos Solidarios y boletines informativos. Los usuarios no pueden optar por excluirse de ciertas comunicaciones que son necesarias para que puedan recibirlas con el fin de participar en Creativos Solidarios Los usuarios que han desactivado sus cuentas pueden optar por no recibir estos correos.

Al registrarse o de lo contrario estar de acuerdo, los usuarios aceptan recibir comunicaciones de Creativos Solidarios. Los usuarios pueden optar por no recibir más comunicaciones de mercadotecnia respondiendo a support@creativossolidarios.org con “No Suscribirse” en la línea de asunto. Puede haber hasta un retraso de siete días en las solicitudes procesadas manualmente.

Exclusión de cookies y tecnologías relacionadas

Para darse de baja de nuestro uso de cookies, puedes instruir a tu navegador, cambiando sus opciones, dejar de aceptar cookies o avisarte antes de aceptar una cookie de los sitios web que visitas. Sin embargo, si no aceptas las cookies, es posible que no pueda utilizar todos los aspectos de nuestros servicios. Creativos Solidarios y nuestros socios externos también recopilan información utilizando web beacons (también conocidos como “píxeles de seguimiento”).

Muchos navegadores incluyen sus propias herramientas de administración para eliminar objetos de almacenamiento local HTML Para administrar “cookies flash”, haz clic aquí.

No podrás optar por excluir cookies u otras tecnologías que sean “estrictamente necesarias” para los servicios.

Portabilidad de datos

Si requieres datos de tu cuenta en un formato legible por máquina, puedes enviar tu solicitud a support@creativossolidarios.org. Cuando realizas tales solicitudes, es posible que necesitemos tiempo para investigar y facilitar tu solicitud.

Cómo transferimos la información que recopilamos internacionalmente

Transferencias internacionales de información que recolectamos

Al utilizar Creativos Solidarios, estás consintiendo que tus datos personales son transferidos y procesados en Colombia. Transferimos, procesamos y almacenamos su información fuera de su país de residencia, dondequiera que nosotros o sus proveedores de servicios externos operen con el fin de la devolución de los servicios. Cuando transferimos su información, tomamos medidas para protegerla.

Transferencias internacionales con Wompi

Para facilitar nuestras operaciones globales, transferimos información a Colombia y permitimos el acceso a esa información desde los países en los que Wompi tiene operaciones para los fines descritos en esta política.

Transferencias internacionales a terceros

Algunos de los terceros descritos en esta política de privacidad, que nos brindan servicios bajo contrato, tienen su sede en otros países que pueden no tener leyes de privacidad y protección de datos equivalentes para el país en el que resides. Cuando compartimos información a terceros, hacemos uso de cláusulas estándar de protección de datos contractuales, reglas corporativas vinculantes para transferencias a procesadores de datos u otros mecanismos legales apropiados para salvaguardar la transferencia.

Otra información de privacidad importante

Aviso para los usuarios finales

Cuando los Servicios se ponen a tu disposición a través de una organización (por ejemplo, tu empleador), esa organización es el administrador de los Servicios y es responsable de las cuentas y / o sitios sobre los que tiene control. Si este es el caso, envía tus preguntas sobre privacidad de datos a tu administrador, ya que tu uso de los Servicios está sujeto a las políticas de esa organización. No somos responsables de las prácticas de privacidad o seguridad de una organización de administrador, que pueden ser diferentes a esta política.

Los administradores pueden:

Requerir que restablezca la contraseña de tu cuenta;

Restringir, suspender o terminar su acceso a los Servicios;

Acceder a la información en y sobre su cuenta;

acceder o retener información almacenada como parte de su cuenta; En algunos casos, los administradores también pueden:

Restringir, suspender o terminar el acceso a tu cuenta;

Cambiar la dirección de correo electrónico asociada con tu cuenta;

Cambiar tu información, incluida la información de perfil;

Restringir tu capacidad para editar, restringir, modificar o eliminar información

Incluso si una organización no te administra los Servicios, si utilizas una dirección de correo electrónico proporcionada por una organización (como tu dirección de correo electrónico del trabajo) para acceder a los Servicios, entonces el propietario del dominio asociado con tu dirección de correo electrónico (p. Ej. tu empleador) puede afirmar el control administrativo sobre tu cuenta y el uso de los Servicios en una fecha posterior.

Si no deseas que un administrador pueda ejercer control sobre tu cuenta o el uso de los Servicios, usa tu dirección de correo electrónico personal para registrarte o acceder a los Servicios. Si un administrador aún no ha ejercido control sobre tu cuenta o acceso a los Servicios, puedes actualizar la dirección de correo electrónico asociada con tu cuenta a través de la configuración de tu cuenta en tu perfil. Una vez que un administrador confirme el control de tu cuenta o el uso de los Servicios, ya no podrás cambiar la dirección de correo electrónico asociada con tu cuenta sin la aprobación del administrador.

Póngase en contacto con tu organización o consulte las políticas de la organización de tu administrador para obtener más información.

Sus obligaciones de privacidad y confidencialidad

De acuerdo con el Código de Conducta y los Términos de Uso de Creativos Solidarios, tienes obligaciones con la comunidad de Creativos Solidarios con respecto a la recopilación y el intercambio de información que está disponible en el sitio o contigo directamente a través de una relación de mentiría. Los usuarios que violen estos términos pueden tener sus perfiles desactivados y / o ser informados a las autoridades pertinentes.

Enlaces a sitios de terceros

Este sitio web contiene enlaces a otros sitios. Tenga en cuenta que Creativos Solidarios no es responsable de la privacidad u otras prácticas de dichos sitios. Alentamos a nuestros usuarios a estar conscientes cuando abandonan nuestro sitio web y a leer las declaraciones de privacidad de todos y cada uno de los sitios web que recopilan información de identificación personal. Esta declaración de privacidad se aplica únicamente a la información recopilada por este sitio web.

Nuestra política sobre niños

Los servicios no están dirigidos a personas menores de 18 años. No recopilamos deliberadamente información personal de niños menores de 18 años. Si nos damos cuenta de que un niño menor de 18 años nos ha proporcionado información personal, tomaremos medidas para eliminar dicha información. Si te das cuenta de que un niño nos ha proporcionado información personal, póngase en contacto con support@creativossolidarios.org.

Cambios en nuestra Política de Privacidad

Si decidimos cambiar nuestra Política de Privacidad, publicaremos esos cambios en esta Política de Privacidad y en otros lugares que consideremos apropiados para que nuestros usuarios siempre estén al tanto de la información que recopilamos, cómo la usamos y bajo qué circunstancias, si corresponde, lo revelamos Los cambios que consideremos materiales se comunicarán a través de un correo electrónico de alerta a la dirección de correo electrónico que proporcionó al registrar su cuenta.

Sin embargo, si vamos a utilizar la información de identificación personal de los usuarios (es decir, el nombre) de una manera diferente a la establecida en el momento de la recopilación, notificaremos a los usuarios por correo electrónico. Los usuarios tendrán la opción de utilizar o no su información personal de esta manera diferente. Sin embargo, si los usuarios han excluido todas las comunicaciones o eliminado / desactivado su cuenta, no se les contactará, ni se usará su información personal de esta nueva manera.

Contáctanos

Nuestra información de contacto es.

Calle 52 8-31 p2 Cali-Colombia

Correo: support@creativossolidarios.org

Teléfono: 3127874563

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